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【Salesforce】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業




案件詳細

案件名:Salesforceによるコールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
案件内容:
・業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対して画面キャプチャなどを多くとりつつ、
・Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。
・並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。
・マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
作業場所:リモート/田町
基本給:60〜70万円
必須スキル:
・Service Cloud標準に関する基本的な知識(テストケースを確認して、どのような画面操作でテストするのかがわかるレベル)
・開発ベンダーが作成した設計書を読解し、文章化できる能力




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・業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対して画面キャプチャなどを多くとりつつ、
・Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。
・並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。
・マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
作業場所:リモート/田町
基本給:60〜70万円
必須スキル:
・Service Cloud標準に関する基本的な知識(テストケースを確認して、どのような画面操作でテストするのかがわかるレベル)
・開発ベンダーが作成した設計書を読解し、文章化できる能力


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株式会社ヘルスベイシス

WEB・インターネットサービス
東京都 東京都渋谷区広尾1丁目 1-39 恵比寿プライムスクエアタワー 12F
2020年02月に設立

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