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【Salesforce】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業

案件詳細

案件名：Salesforceによるコールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
案件内容：
・業務ユーザ（コールセンターのオペレーター）が参照するシステム対して画面キャプチャなどを多くとりつつ、
・Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。
・並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。
・マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
作業場所：リモート/田町
基本給：60〜70万円
必須スキル：
・Service Cloud標準に関する基本的な知識（テストケースを確認して、どのような画面操作でテストするのかがわかるレベル）
・開発ベンダーが作成した設計書を読解し、文章化できる能力